企业邮箱收到的正常邮件存放在垃圾邮件箱中

通过企业邮箱收到的普通邮件会被保存在垃圾邮件箱中。如果企业邮箱收到的邮件被系统判定为垃圾邮件，则该邮件将自动存入垃圾邮件垃圾箱。

解决方案

邮件可以通过以下两种方式正常收集，以避免正常邮件被储存在垃圾邮件箱中。请根据现场情况选择以下相应步骤:

将发件人添加到白名单

建议使用此方法。您只需要将发件人的邮件地址添加到白名单中，就可以避免该发件人的后续邮件被存储在垃圾邮件箱中，不会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率。

降低垃圾邮件箱的反垃圾邮件级别

如果垃圾邮件箱的反垃圾邮件级别过低，可能会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率。请谨慎使用此选项。

将发件人添加到白名单

登录企业网站邮箱页面，点击垃圾邮件，点击对应垃圾邮件，点击右侧“更多操作下载(3). png”按钮。

这不是垃圾邮件，邮件将被移动到您的收件箱。

点击顶部导航bar_ 20201202102512.jpg按钮的“设置钉钉”。

单击“邮箱设置>白名单”，进入白名单管理界面。

在白名单管理界面，单击“添加白名单”，输入发件人邮箱，单击“确定”。发件人的后续信件将自动保存到收件箱。

降低垃圾邮件箱的反垃圾邮件级别

点击顶部导航bar_ 20201202102512.jpg按钮的“设置钉钉”。

单击“邮件设置”。>反垃圾邮件选项，选择低级别的反垃圾邮件，单击“保存”。也就是说，所有后续帐户的信件将自动保存到收件箱中。