企业邮箱接收不到邮件时是什么原因？

问题描述：

通过第三方客户端发送邮件到企业邮箱时，接收不到邮件，发送方告知您的邮箱空间不足导致无法接收邮件。

在使用企业邮箱时，不同域用户间邮件往来过程中，也会存在收件人空间不足的问题，如退信中存在以下关键信息，收件人同样可以使用以下方法进行故障排除。

（1）receiptor’smailboxisfull(#5.5.4)

（2）Quotaexceedthehardlimitforuser

问题原因：

阿里企业邮箱空间不足导致接收不到邮件。

解决方案：

1、检查自己邮箱的空间使用状况是否正常。登录网页版阿里企业邮箱，单击右上角账户名称，查看收件人邮箱容量的使用情况。

2、检查账户的用户配置。请使用postmaster邮箱管理员身份登录网页版企业邮箱，在域管理中，选择组织与用户>员工账号管理，查看该账户分配容量的使用情况。