无法登录公司邮箱网页

无法登录企业邮箱(阿里云企业邮箱)网站版。

问题的原因

一些可能的原因如下:

与公司邮箱关联的域名没有被记录在案。根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条的规定，近期对未完成网站备案的域名的访问进行了严格控制。现对企业邮箱登录页面的网站版进行如下调整:

web邮箱域管理中自定义登录页面、LOGO和公司信息的编辑功能将被暂停。

注意:设置不影响使用，但在此期间不允许更换和编辑。

如果您的企业邮箱关联的域名没有被注册，您将被暂停使用该域名的主域名和从域名登录在线企业邮箱。

邮箱服务和域名服务已过期。

相关域名的CNAME解析不指向Internet服务器。

浏览器有问题。

解决方案

检查时可参考以下操作:

如果您的企业邮箱关联的域名尚未注册，请通过企业邮箱登录页面登录企业邮箱。关于无法登录企业邮箱网站版的问题，请参考以下说明:

如果您的邮箱域名已经被注册，那么网页邮箱的登录和信件的收发都不会受到影响。

如果您的邮箱域名没有被注册，则使用邮箱客户端和企业邮箱应用程序收发邮件不受影响。

如果您仍然想通过二级域名登录工信部网站，请完成邮箱域名的备案。如果您的网站在阿里云中被访问过，请尽快登录阿里云备案系统提交备案。

请提前做好公司域名网站的注册检查工作，并及时按照上述指示进行操作，以免在此期间影响公司邮箱登录，给您带来不便。请原谅我。

检查企业邮箱服务和域名服务是否过期。如果过期了，请及时续借。

检查邮件是否有CNAME解析。[$Domain]正常[$Domain]的CNAME解析值请参考企业邮箱的域名解析。

注意:[$Domain]是与您的邮箱关联的域名。非阿里云DNS解析请参考设置非万维网域名(使用万维网邮箱)的域名解析方法。

如果不能使用单一浏览器打开它，可以将其更改为其他浏览器，例如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器，以检查打开情况。

如果多个浏览器无法打开，企业邮箱和域名服务正常，请在本地执行以下操作进行测试:

打开“Start>Run”，输入cmd，按“enter”。

执行以下命令测试网络连通性。

以上所有命令返回后，请提供上述命令返回数据的完整截图，联系客服并向阿里云技术支持提交工单。